Objectif :

• Apprendre à évaluer la communication

Public concerné :

• Cadres de la communicatio
• Staffs de directions générales
• Responsables des structures de la communication
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème.

Programme :

• Les coûts
• Centre d’analyse
• Centre de responsabilité
• Indicateurs de résultats
• Objectifs assignés à la communication
• Indicateurs de communication

Méthodes d'évaluation :

• Sondages
• Enquêtes qualitatives et quantitatives
• Mesures d’impact
• Tableau de bord de la communication
• Indicateurs de pilotage
• Formaliser le tableau de bord
• Consolider les données - Analyser les écarts

Durée : 05 jours

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