Objectifs :

• Identifier le profil de tout le commercial les points forts et les axes de progrès
• Faire le point sur l’attitude et les comportements vis-à-vis des clients
• Dynamiser les capacités commerciales des membres de l’équipe
• Définir un plan opérationnel

Public concerné :

• Commerciaux
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

• Définition de la force de vente
• Les objectifs de la force de vente
• L’importance du marketing mix
• Composition de l’équipe de vente sédentaire, externe, classification et différents statuts possibles
• Rôles, fonctions et tâches des attachés commerciaux
• Les outils de la force de vente
• Modes de gestion de la force de vente
• La gestion de l’activité vendeur
• Les critères qui conditionnent une relation commerciale et le contact
• La matrice stratégique de la vente
• La fidélisation du client

Durée : 05 jours

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