RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

L’ONDEFOC

Un établissement au service des entreprises et de l’économie nationale

L’ONDEFOC

Un établissement référent
dans le domaine de la formation continue

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Objectif :

  • Etablir un plan pour avoir de nouveaux clients

Public concerné :

  • Cadres marketing
  • cadres commerciaux
  • responsables commerciaux
  • staffs de directions générales
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Le porte feuille clients
  • Classer par type
  • Adaptation de la relation pour chaque type de Clients
  • Adaptation des actions commerciales pour chaque type de clients
  • Mailing
  • Planifier la prospection
  • Adapter l’argumentation
  • Etablir le suivi par le tableau de bord des clients
  • Réaliser un plan d’actions
  • Assurer le suivi
  • Mettre en place les indicateurs
  • Procéder à l’analyse des résultats
  • Tirer les leçons de cette analyse
  • Adapter le plan d’actions

Durée : 05 jours

 

 

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Contact

 
Direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
Direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88
Direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
Direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86