RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

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Objectifs :

  • Comment anticiper  et prévenir l'émergence des conflits
  • Les différents types de conflits
  • Comment gérer et résoudre les conflits

Public concerné :

  • Personnel cadre des services GRH, contentieux
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Les conditions de satisfaction du travailleur et de préventions des conflits
  • Les besoins de communication interne à l'entreprise
  • La notion de conflit
  • Gestion des conflits individuels et collectifs
  • Procédures internes de règlement
  • Procédures externes de règlement
  • Le cadre conventionnel, législatif et réglementaire de gestion et de conduite de la résolution du conflit.

Durée : 05 jours

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Contact

La direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
La direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
La direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
La direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88