RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

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Objectifs :

  • Maîtriser la démarche de vente d’un produit d’assurance, 
  • Réussir l’entretien de vente,
  • Connaitre les techniques de vente d’un produit d’assurance,

Public concerné :

  • Le personnel du front office
  • chefs d’agence 
  • les commerciaux de l’entreprise d’assurance.

Programme :

  • Les bases techniques, juridiques et les produits commercialisés en assurance 
  • Généralités sur la vente : Les fondements de la vente principe de base de la communication. 
  • Une qualité essentielle pour la vente : l’Empathie. 
  • Les qualités d’un bon commercial. 
  • Le développement de l’écoute active et l’observation efficace. 
  • La bonne attitude pour augmenter son impact sur l’autre. 
  • Le fichier client. 
  • L’analyse transactionnelle : Motivation et confiance en soi. 
  • La fidélisation de la clientèle

 

Durée : 05 jours

 

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Contact

La direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
La direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
La direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
La direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 85