Objectifs :
- Définir, analyser et comprendre les problèmes
Public concerné :
- Cadres
- Gestionnaires
- Toute personne concernée ou intéressée par le thème
Programme :
- Définition des problèmes
- Causes des problèmes
- Le processus de résolution
- La dynamique de la communication
- Les techniques et méthodes
- Plan d’action
Durée : 05 jours
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