RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

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Objectif :

  • Etablir un plan pour avoir de nouveaux clients

Public concerné :

  • Cadres marketing
  • cadres commerciaux
  • responsables commerciaux
  • staffs de directions générales
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Le porte feuille clients
  • Classer par type
  • Adaptation de la relation pour chaque type de Clients
  • Adaptation des actions commerciales pour chaque type de clients
  • Mailing
  • Planifier la prospection
  • Adapter l’argumentation
  • Etablir le suivi par le tableau de bord des clients
  • Réaliser un plan d’actions
  • Assurer le suivi
  • Mettre en place les indicateurs
  • Procéder à l’analyse des résultats
  • Tirer les leçons de cette analyse
  • Adapter le plan d’actions

Durée : 05 jours

 

 

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Contact

La direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
La direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
La direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
La direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88