RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

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Objectifs :

  • Fidéliser : un moyen privilégié de combattre la concurrence
  • Identifier les facteurs permettant une relation de clientèle de qualité
  • Satisfaire les clients existants et acquérir de nouveaux clients
  • Savoir faire face aux situations

Public concerné :

  • Directeurs commerciaux et Marketing
  • Directeurs de la Distribution
  • Directeurs de la Communication
  • Cadres commerciaux
  • Ingénieurs et techniciens supérieurs commerciaux
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Le processus de communication
  • Les différents modes de communication
  • Établir un mix de communication commerciale
  • La publicité
  • La promotion des ventes
  • Les relations publiques
  • La communication par internet 

Durée : 05 jours

 

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Contact

La direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
La direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
La direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
La direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88