RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

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Objectifs :

  • Se familiariser et s’approprier les nouveautés de la norme ISO 9001 version 2015 
  • Identifier le domaine d'application de la norme ISO 9001 version 2015 
  • S’approprier la démarche qualité 
  • Prendre connaissance des concepts fondamentaux et les 7 principes du management de qualité 
  • Comprendre et mettre en évidence les différentes exigences de la norme

Public concerné :

  • Les auditeurs qualité 
  • Les responsables qualité 
  • Les directeurs 
  • Les cadres des entreprises
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème.

Programme :

  • 1) Introduction 
    • Historique de la norme et délai de transition 
    • Nouvelle terminologie et structure de la norme ISO 9001/2015 
  • 2) Démarche qualité 
    • Pourquoi la qualité 
    • Acteurs de la qualité, contexte et échange 
    • La roue de Deming (P.D.C.A.) 
  • 3) Exigences de la norme ISO 9001/2015 
  • Domaine d’application 
  • Références normatives 
  • Les 5 Concepts fondamentaux 
  • Les 7 principes du Management Qualité 
  • Termes et définitions 
  • Contexte de l’organisme 
  • Leadership (responsabilité de la direction) 
  • Planification (mise en évidence du risque et opportunité) 
  • Support (ressources et informations) 
  • Réalisations des actions opérationnelles
  • Evaluation des performances 
  • Amélioration 
  • Exercices + étude de cas

 

Durée : 05 jours

 

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Contact

La direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
La direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
La direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
La direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88