RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

L’ONDEFOC

Un établissement au service des entreprises et de l’économie nationale

L’ONDEFOC

Un établissement référent
dans le domaine de la formation continue

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Management qualité

Objectifs :

  • Comprendre le management de qualité 
  • Acquérir le langage propre à cette école de management 
  • Connaître l’importance du management par jour face à la concurrence

Public concerné :

  • Cadres 
  • Décideurs
  • Responsables de la qualité 
  • Toute personne concernée ou intéressé par le thème

Programme :

  • La qualité et son avènement 
  • Cas 
  • Evolution de la gestion de la qualité 
  • Cas la certification 
  • Réflexion sur la démarche japonaise et l’avènement de la qualité totale

 

Durée : 05 jours

 

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Audit interne et la certification de marché et label

Objectifs :

  • Savoir ce qu’on doit certifier 
  • Savoir comment le faire 
  • Savoir à qui s’adresser

Public concerné :

  • Responsables des structures 
  • Cadres 
  • Responsables de la structure qualité 
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Le diagnostic interne 
  • L’audit 
  • Diagnostic
  • Démarche 
  • La certification 
  • Définition 
  • Conditions pour une certification
  • Démarche pour obtenir un label 
  • Limite de la certification 
  • Cas d’application

 

Durée : 05 jours

 

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L’Audit qualité

Objectif :

  • Acquérir la capacité de réaliser un audit de qualité

Public concerné :

  • Cadres d'entreprises
  • Chargés de la communication
  • Auditeurs qualité
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Concept de l'audit qualité
  • Définition de l'audit qualité
  • Les types et les phases d'audit
  • Déclenchement, préparation, exécution de l'audit qualité
  • Rapport d'audit
  • Suivi des actions correctives

Durée : 05 jours

 

 

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La démarche qualité

Objectifs :

  • Mettre en œuvre la démarche qualité
  • Planification d’un projet de certification 

Public concerné :

  • Auditeurs qualité
  • Responsables qualité
  • Directeurs
  • Cadre des directions
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • La qualité dans la réalisation
  • Les principes et le concept qualité
  • La catégorie des processus qualité
  • Le processus de changement
  • Démarche globale d'un SMQ
  • Mise en œuvre de la structure documentaire
  • Mise en œuvre du SMQ
  • Mise en œuvre et maintien du processus

Durée : 05 jours

 

 

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L’ Auditeur de système qualité

Objectif :

  • Apprendre ce qu’est l’auditeur de système qualité

Public concerné :

  • Les auditeurs qualité
  • Les responsables qualité
  • Les directeurs
  • Les cadres des entreprises
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Le système management qualité
  • Les 08 principes de management
  • L’incidence sur l’audit
  • Différence entre diagnostic et audit
  • Les objectifs de l’audit
  • Rôle de l’auditeur
    • En matière d’observation et d’écoute
    • En communication
    • En management
  • Concept général de l’audit
  • Contrôle des connaissances
  • Présentation de la norme ISO 19 011

Durée : 05 jours

 

 

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Contact

 
Direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
Direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88
Direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
Direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86