RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS

        الديوان الوطني لتطوير التكوين المتواصل وترقيته

     Office National de Développement

et de Promotion de la Formation Continue

L’ONDEFOC

Un établissement au service des entreprises et de l’économie nationale

L’ONDEFOC

Un établissement référent
dans le domaine de la formation continue

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La vente

Objectifs :

  • Connaitre les techniques de vente
  • Appliquer ces techniques

Public concerné :

  • Cadres marketing, Cadres commerciaux
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Les actions commerciales
    • Marketing opérationnel
    • Plan d’actions à partir du mix marketing
    • Les études
    • Plan marketing - mesure de la rentabilité
    • Communiquer et vendre
  • Les techniques de vente
    • Préparation de l’entretien information sur le client
    • Contrat
    • Démarche des besoins
    • Présentation d’une offre
    • Conclusion de la vente
  • La négociation avec les clients
    • Les fondamentaux de la négociation
    • Optimiser la conduite de la négociation
    • Présentation du prix : méthodes
    • Déjouer les astuces des acheteurs
  • La conquête de nouveaux clients
    • Composition d’un portefeuille clients
    • Les phases commerciales
    • Plan de prospection
    • Suivre et améliorer
  • La prospection
    • Organiser la prospection
    • Commencer la prospection
    • Les entretiens de prospection
    • Assurer le suivi
  • L’équipe commerciale
    • Le rôle du manager commercial
    • Motiver l’équipe commerciale
    • Recrutement de commerciaux

Durée : 15 jours

 

 

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Le produit

Objectif :

  • Connaitre et appliquer le management compétitif des offres produits et services

Public concerné :

  • Cadres marketing
  • Cadres commerciaux
  • Staffs de directions générales
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Politique des prix par rapport au marché
  • Environnement concurrentiel
  • Fixation du prix (selon la demande ou selon la clientèle)
  • Politique de prix de la concurrence
  • La marge
  • Intégration de tous les coûts
  • Fixer un prix
  • Marges des intermédiaires
  • Les pratiques des intermédiaires
  • Concurrence déloyale : le dumping
  • L’évolution des prix
  • Politique tarifaire et cycle de vie du produit
  • Prix et marché

Durée : 05 jours

 

 

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Le Management de la force de vente

Objectifs :

  • Identifier le profil de tout le commercial les points forts et les axes de progrès
  • Faire le point sur l’attitude et les comportements vis-à-vis des clients
  • Dynamiser les capacités commerciales des membres de l’équipe
  • Définir un plan opérationnel

Public concerné :

  • Commerciaux
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Définition de la force de vente
  • Les objectifs de la force de vente
  • L’importance du marketing mix
  • Composition de l’équipe de vente sédentaire, externe, classification et différents statuts possibles
  • Rôles, fonctions et tâches des attachés commerciaux
  • Les outils de la force de vente
  • Modes de gestion de la force de vente
  • La gestion de l’activité vendeur
  • Les critères qui conditionnent une relation commerciale et le contact
  • La matrice stratégique de la vente
  • La fidélisation du client

Durée : 05 jours

 

 

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La distribution

Objectif :

  • Organiser la distribution

Public concerné :

  • Cadres marketing
  • Cadres Commerciaux
  • Staffs de directions générales
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

  • Marketing de la distribution
    • Les trois types de catégorie management
    • Les bases de la catégorie management
    • Les 4 stratégies d’efficacité
    • La maîtrise de gestion d’une catégorie
  • Le merchandising
    • Définition et enjeux
    • Les principes
    • Moyens d’action
    • Mesures de performances
  • Organiser son réseau de distribution
    • Le cadre juridique de la création du réseau
    • L’appel aux intermédiaires
    • La relation à long terme
    • Les contacts de distribution
    • Autres schémas de distribution

Durée : 05 jours

 

 

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Le marketing

Objectifs :

  • Avoir une conception de la relation client/fournisseur
  • Utiliser les techniques de communication en fonction de la situation
  • Organiser toute activité dans le sens d’une gestion optimale

Public concerné :

  • Cadres commerciaux
  • Responsables de produit
  • Responsables de ventes
  • Responsables clientèles

Programme :

  • Définition du marketing
  • Différentes phases de la mise en place du marketing
  • Différentes techniques de la communication
  • L’animation commerciale
  • Le management des clients
  • La gestion du temps de l’activité vente

Durée : 05 jours

 

 

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  1. La force de vente
  2. Mieux négocier pour mieux vendre
  3. Le perfectionnement de la démarche commerciale
  4. La maîtrise des techniques commerciales de la vente

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Contact

 
Direction générale :
Tél. : 023 86 29 25
Fax: 023 86 27 81/82
Direction de la communication et de marketing :
Tél. /fax : 023 86 27 88
Direction de la formation continue :
Tél. /fax : 023 86 27 83
Direction des études, du conseil et de l'assistance :
Tél. /fax : 023 86 27 86
 

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