Objectif :

• Etablir un plan pour avoir de nouveaux clients

Public concerné :

• Cadres marketing
• cadres commerciaux
• responsables commerciaux
• staffs de directions générales
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

• Le porte feuille clients
• Classer par type
• Adaptation de la relation pour chaque type de Clients
• Adaptation des actions commerciales pour chaque type de clients
• Mailing
• Planifier la prospection
• Adapter l’argumentation
• Etablir le suivi par le tableau de bord des clients
• Réaliser un plan d’actions
• Assurer le suivi
• Mettre en place les indicateurs
• Procéder à l’analyse des résultats
• Tirer les leçons de cette analyse
• Adapter le plan d’actions

Durée : 05 jours

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Objectif :

• Connaitre le métier marketing

Public concerné :

• Assistants commerciaux
• Assistants marketing
• Chargés d’études
• Assistants de chef de produit
• Chefs de produit

Programme :

• Les principes du marketing
• Concepts et définitions
• Rôle et place du marketing dans une entreprise
• Le marketing mix
• Stratégie et plan marketing
• Collecte des informations
  • Par l’intermédiaire des institutions d’études
  • Par l’intermédiaire de la recherche
• Analyse et synthèse des informations
• Les données quantitatives
• Les données qualitatives
• Le Fed back
• Actions correctives

Durée :10 jours

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Objectif :

• Pouvoir développer sa prospection
• Mettre en œuvre une politique de la prospection
• Suivre la prospection

Public concerné :

• Cadres marketing
• Commerciaux
• Responsables commerciaux
• Staffs de directions générales
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

• Définir les objectifs de la prospection
• Type de prospection à utiliser
• Organiser la prospection
• Exploitation des données clients
• Moyens de la prospection
• Utiliser les techniques nécessaires pour obtenir les rendez vous
• Les objectifs de l’entretien
• Négocier
• Assurer le suivi

Durée : 10 jours

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